Политика конфиденциальности

Контролёром персональных данных (чеш. správce) является LP Vision s.r.o., IČO 19218958, юридический адрес Bělehradská 858/23, Vinohrady, 120 00 Praha 2, зарегистрирована в торговом реестре, который ведёт Городской суд в Праге, раздел C, вложка (vložka) 383206 (далее — «Контролёр»).

Контакт по всем вопросам о персональных данных: chytrarecepce@gmail.com. Ответственный за защиту данных (DPO) не назначен: обязанности назначать его по ст. 37 GDPR у Контролёра нет.

• Данные из формы консультации: имя, тип бизнеса и e-mail. Телефон и текст сообщения — по желанию.
• Результат калькулятора или проверки, если вы прошли их на сайте до отправки формы, и языковая версия страницы, с которой отправлена форма. Результат содержит только выбранные вами ответы о работе бизнеса, но он прикрепляется к заявке — поэтому мы его называем.
• Данные последующей переписки: согласованное время консультации, ваши запросы и история деловой коммуникации.
• Данные переписки в Instagram, если вы сами напишете нам в Instagram Direct: ваше имя пользователя, содержание сообщений и время отправки.
• Технические данные, необходимые для работы и безопасности сайта. IP-адрес приложение временно держит в памяти сервера, чтобы ограничить число отправок формы; в базу или файл он не записывается. Провайдер хостинга может фиксировать его в своих технических журналах.
• Данные, необходимые для заключения и исполнения договора, выставления счетов и выполнения требований закона, если вы станете клиентом.
• Данные измерения посещаемости — только если вы дали на это согласие в куки-баннере: псевдонимный идентификатор, присвоенный вашему браузеру, посещённые страницы и время визита, приблизительное местоположение по IP-адресу, тип устройства и браузера, а также источник перехода на сайт.

• Обработка заявки и подготовка предложения: действия перед заключением договора по вашей просьбе, ст. 6(1)(b) GDPR.
• Ответ на сообщение, отправленное нам через Instagram Direct, включая демонстрационный диалог с AI-администратором: действия перед заключением договора по вашей просьбе, ст. 6(1)(b) GDPR, либо наш законный интерес ответить на вопрос, ст. 6(1)(f) GDPR.
• Ответы на вопросы, ведение переписки, защита сайта от злоупотреблений: законный интерес Контролёра, ст. 6(1)(f) GDPR. Наш законный интерес — вести деловую переписку и сохранять работоспособность сайта при автоматизированных злоупотреблениях формой.
• Исполнение заключённого договора: ст. 6(1)(b) GDPR.
• Бухгалтерский, налоговый и иной обязательный учёт: выполнение правовой обязанности, ст. 6(1)(c) GDPR.
• Измерение посещаемости: согласие по ст. 6(1)(a) GDPR, которое можно отозвать в любой момент.

Имя, тип бизнеса и e-mail нужны для отправки формы и работы с заявкой. Телефон и сообщение — по желанию. Без обязательных полей мы не сможем корректно ответить.

Отправка формы не создаёт платного договора и не обязывает заказывать услугу. Консультация ни к чему не обязывает.

Данные доступны только уполномоченным сотрудникам Контролёра и следующим подрядчикам в необходимом объёме:

Мы не продаём ваши данные и не передаём их никому для его собственных маркетинговых целей.

Домен и почтовый ящик работают в Чешской Республике. Деловую переписку по электронной почте за пределы Европейской экономической зоны мы не передаём.

Сайт работает на инфраструктуре компании Netlify, Inc. с местонахождением в США, а полученные заявки учитываются в таблице Google. Поэтому часть обработки происходит за пределами Европейской экономической зоны.

Netlify, Inc. сертифицирована в рамках EU–U.S. Data Privacy Framework, и одновременно передача опирается на стандартные договорные положения Европейской комиссии по исполнительному решению (ЕС) 2021/914, заключённые в договоре об обработке персональных данных.

Google и Meta также могут выполнять часть обработки в США. Передача опирается на решение Европейской комиссии (ЕС) 2023/1795 об адекватном уровне защиты в рамках EU–U.S. Data Privacy Framework, дополненное стандартными договорными положениями.

Обработка содержания демонстрационного диалога с AI-администратором происходит в компании OpenAI Ireland Ltd; передача за пределы Европейской экономической зоны опирается на стандартные договорные положения Европейской комиссии, заключённые в договоре об обработке персональных данных.

Копию стандартных договорных положений или сведения о текущем статусе сертификации мы предоставим по запросу на chytrarecepce@gmail.com.

Инструменты измерения посещаемости запускаются только после вашего согласия. Без согласия передачи данных измерения не происходит.

Полученные заявки мы ведём в таблице Google Sheets, доступ к которой есть только у ограниченного круга лиц Контролёра. Удаление по истечении срока и удаление по вашему запросу мы выполняем и в этой таблице, и в почтовом ящике, из которого отвечаем на заявку.

Право на возражение. Против обработки, которую мы основываем на законном интересе, вы можете в любой момент возразить, написав на chytrarecepce@gmail.com. Если возражение поступит, мы прекратим обработку, если только не докажем наличие веских законных оснований, преобладающих над вашими интересами, правами и свободами.

На условиях GDPR вы также вправе:

• получить подтверждение, обрабатываем ли мы ваши данные, и доступ к ним;
• требовать исправления неточных или дополнения неполных данных;
• требовать удаления или ограничения обработки при наличии законных оснований;
• получить данные в переносимом виде, если обработка основана на договоре или согласии и ведётся автоматизированно;
• в любой момент отозвать согласие — это не влияет на законность обработки до отзыва.

Запрос отправьте на chytrarecepce@gmail.com. Мы вправе разумным образом проверить вашу личность. Решение принимаем без необоснованной задержки, как правило в течение месяца с даты получения запроса.

Вы вправе подать жалобу в Управление по защите персональных данных Чехии: Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz. Рекомендуем сначала обратиться к Контролёру — так вопрос обычно решается быстрее.

Подробности о куки, их категориях и о том, как дать, отклонить или отозвать согласие, — в политике использования файлов cookie.

Наша услуга — AI-администратор. Чтобы вы могли её попробовать, кнопка «Написать AI в Instagram» ведёт в диалог в Instagram Direct, где на ваши сообщения отвечает AI-ассистент, а не человек. Об этом вы узнаете в начале разговора и в любой момент можете попросить передать диалог человеку.

Вне этой демонстрации на сообщения отвечают наши сотрудники. Консультацию, предложение и всю деловую переписку ведёт человек.

Содержание сообщений из демонстрационного диалога обрабатывает языковая модель компании OpenAI Ireland Ltd. Это содержание не используется для обучения моделей, а поставщик хранит его не более 30 дней, после чего удаляет.

Не указывайте в демонстрационном диалоге сведения о состоянии здоровья и другие чувствительные данные. Ни для пробы услуги, ни для записи на консультацию они нам не нужны.

На основании данных с этого сайта мы не принимаем решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке и имеющих для вас юридические или сопоставимо значимые последствия. Ответ AI-ассистента в демонстрационном диалоге таким решением не является: он не решает вопрос о ваших правах и не заключает договор.

Сайт и услуга предназначены предпринимателям и не адресованы детям.

Мы применяем разумные технические и организационные меры с учётом рисков обработки. При этом ни один способ передачи или хранения данных нельзя назвать абсолютно безопасным.

Документ может меняться. Актуальная версия всегда опубликована на этой странице вместе с номером версии и датой вступления в силу.

Документ основан прежде всего на регламенте (ЕС) 2016/679 (GDPR), законе Чехии № 110/2019 Sb. об обработке персональных данных и правилах хранения информации в оконечном устройстве по § 89(3) закона № 127/2005 Sb. об электронных коммуникациях.

Это перевод чешской версии документа, подготовленный для удобства. В случае расхождений преимущество имеет чешская версия, доступная на этом же сайте.