Приватность
Политика конфиденциальности
Документ объясняет, кто и зачем обрабатывает персональные данные посетителей сайта chytrarecepce.online и тех, кто оставляет заявку на консультацию, кому данные могут передаваться и какие у вас права по GDPR и чешскому праву.
Версия 1.0 · действует со дня публикации сайта
Кто обрабатывает данные
Оператором персональных данных является LP Vision s.r.o., IČO 19218958, юридический адрес Bělehradská 858/23, Vinohrady, 120 00 Praha 2, зарегистрирована в торговом реестре Городского суда Праги, раздел C, вкладка 383206 (далее — «Оператор»).
Контакт по всем вопросам о персональных данных: chytrarecepce@gmail.com. Ответственный за защиту данных (DPO) не назначен: обязанности назначать его по ст. 37 GDPR у Оператора нет.
Какие данные мы обрабатываем
- Данные из формы консультации: имя, тип бизнеса и e-mail. Телефон и текст сообщения — по желанию.
- Данные последующей переписки: согласованное время консультации, ваши запросы и история деловой коммуникации.
- Технические данные, необходимые для работы и безопасности сайта. IP-адрес временно используется для ограничения числа отправок формы; провайдер хостинга может фиксировать его в технических журналах.
- Данные, необходимые для заключения и исполнения договора, выставления счетов и выполнения требований закона, если вы станете клиентом.
- Данные измерительных инструментов — только если вы дали на это согласие в куки-баннере.
Цели и правовые основания
- Обработка заявки и подготовка предложения: действия перед заключением договора по вашей просьбе, ст. 6(1)(b) GDPR.
- Ответы на вопросы, ведение переписки, защита сайта от злоупотреблений: законный интерес Оператора, ст. 6(1)(f) GDPR.
- Исполнение заключённого договора: ст. 6(1)(b) GDPR.
- Бухгалтерский, налоговый и иной обязательный учёт: выполнение правовой обязанности, ст. 6(1)(c) GDPR.
- Измерение посещаемости и маркетинг: согласие по ст. 6(1)(a) GDPR, которое можно отозвать в любой момент.
Обязательно ли предоставлять данные
Имя, тип бизнеса и e-mail нужны для отправки формы и работы с заявкой. Телефон и сообщение — по желанию. Без обязательных полей мы не сможем корректно ответить.
Отправка формы не создаёт платного договора и не обязывает заказывать услугу. Консультация ни к чему не обязывает.
Кому мы передаём данные
Данные доступны только уполномоченным сотрудникам Оператора и следующим подрядчикам в необходимом объёме:
| Подрядчик | Роль | Для чего |
|---|---|---|
| Netlify, Inc., 101 2nd Street, San Francisco, CA 94105, США | обработчик | хостинг сайта; серверы за пределами Европейского союза, передача — на основании стандартных договорных условий Европейской комиссии и сертификации EU-U.S. Data Privacy Framework |
| Google Ireland Limited / Google LLC | обработчик | учёт заявок в таблице, почтовый ящик для переписки и измерение посещаемости; измерение — только при наличии согласия |
| Meta Platforms Ireland Limited / Meta Platforms, Inc. | самостоятельный оператор | только если вы сами напишете нам в Instagram Direct: переписку обрабатывает Meta по собственным правилам. Никакого измеряющего или рекламного кода Meta на сайте нет |
| Бухгалтерские, юридические и технические консультанты | обработчики | ведение учёта и профессиональная поддержка |
| Государственные органы | — | только там, где этого требует закон |
С обработчиками заключены договоры об обработке персональных данных по ст. 28 GDPR.
Передача за пределы Европейской экономической зоны
Хостинг сайта и почтовый ящик размещены в Европейском союзе. Данные из них за пределы ЕЭЗ не передаются.
Google и Meta могут выполнять часть обработки в США. Такая передача опирается на решение Европейской комиссии об адекватном уровне защиты в рамках EU–US Data Privacy Framework либо на стандартные договорные положения. Кроме того, эти инструменты запускаются только после вашего согласия.
Сколько мы храним данные
| Данные | Срок хранения |
|---|---|
| Заявка, не ставшая договором, и переписка по ней | 12 месяцев с последнего контакта |
| Данные клиентов и договорная переписка | срок действия договора и ещё 3 года |
| Бухгалтерские и налоговые документы | срок, установленный законом, как правило 10 лет |
| Технические журналы хостинга | срок, установленный провайдером хостинга |
| Запись о данном согласии на куки | 6 месяцев, затем спрашиваем снова |
Заявки хранятся на сервере в Европейском союзе и одновременно в таблице для отслеживания статуса. Удаление по истечении срока и удаление по вашему запросу выполняется в обоих хранилищах.
Ваши права
На условиях GDPR вы вправе:
- получить подтверждение, обрабатываем ли мы ваши данные, и доступ к ним;
- требовать исправления неточных или дополнения неполных данных;
- требовать удаления или ограничения обработки при наличии законных оснований;
- получить данные в переносимом виде, если обработка основана на договоре или согласии и ведётся автоматизированно;
- возразить против обработки, основанной на законном интересе;
- в любой момент отозвать согласие — это не влияет на законность обработки до отзыва.
Запрос отправьте на chytrarecepce@gmail.com. Мы вправе разумным образом проверить вашу личность. Решение принимаем без необоснованной задержки, как правило в течение месяца с даты получения запроса.
Жалоба в надзорный орган
Вы вправе подать жалобу в Управление по защите персональных данных Чехии: Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz. Рекомендуем сначала обратиться к Оператору — так вопрос обычно решается быстрее.
Куки и похожие технологии
Подробности о куки, их категориях и о том, как дать, отклонить или отозвать согласие, — в политике использования файлов cookie.
Автоматизированные решения и дети
На основании данных с этого сайта мы не принимаем решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке и имеющих для вас юридические или сопоставимо значимые последствия.
Сайт и услуга предназначены предпринимателям и не адресованы детям.
Безопасность, изменения и правовая основа
Мы применяем разумные технические и организационные меры с учётом рисков обработки. При этом ни один способ передачи или хранения данных нельзя назвать абсолютно безопасным.
Документ может меняться. Актуальная версия всегда опубликована на этой странице вместе с номером версии и датой вступления в силу.
Документ основан прежде всего на регламенте (ЕС) 2016/679 (GDPR), законе Чехии № 110/2019 Sb. об обработке персональных данных и правилах хранения информации в оконечном устройстве по закону № 127/2005 Sb. об электронных коммуникациях.
Язык документа
Это перевод чешской версии документа, подготовленный для удобства. В случае расхождений преимущество имеет чешская версия, доступная на этом же сайте.